Le Père Noël ne fait pas toujours le bon choix ! Après les fêtes, rappelez-vous, vous avez des droits : produits défectueux, non-conformes. Le professionnel est tenu à une obligation de garantie, et sous certaines conditions, l’échange ou le remboursement est possible.
Voilà, ce qu’il en est :
La Garantie : Tout produit en Nouvelle-Calédonie bénéficie d’une garantie légale de conformité, voir nos article à ce sujet :https://www.ufcnouvellecaledonie.nc/garantie-des-produits-achetes-dans-un-commerce et https://www.ufcnouvellecaledonie.nc/les-garanties
L’Échange/Rétractation : La rétraction est un droit pour les achats en ligne (délai de 14 jours) et souvent un geste commercial en magasin (gardez le ticket !),
Le Ticket : Toujours conserver la preuve d’achat pour toute demande d’échange, de réparation ou de remboursement
cf : DAE.NC
